Pomoc

Warunki gwarancji na poszczególne marki podane są na karcie każdej opony w zakładce "Warunki gwarancji". Gdyby chcieli Państwo skorzystać z przysługującej gwarancji reklamowany produkt należy dostarczyć do nas, na adres podany na stronie kontakt. Do reklamowanego towaru należy dołączyć odpowiedni formularz oraz kopię dowodu zakupu.

Na każdej oponie znajdują się informację, które pozwalają na określenie w jakich pojazdach i w jakich warunkach dany model może być eksploatowany, odczytamy także m.in. informacje o dacie produkcji danego egzemplarza.

---

Rozmiar opony

Podstawową informacją, którą odnajdziemy na boku opony jest jej rozmiar. W zdecydowanej większości przypadków jest on zapisany w następującym formacie:

205/55 R16

Poszczególne cyfry i litery oznaczają:

205 - szerokość opony między bocznymi krawędziami podana w minimetrach
55 - profil opony, czyli stosunek jej wysokości do szerokości, w tym przypadku wysokość stanowi 55% szerokości
16 - średnica feligi na której opona może być osadzona, podana w calach

---

Indeks prędkości i nośności

Indeks nośności określa maksymalne obciążenie jednej opony wyrażone w kilogramach podczas poruszania się z prędkościami ograniczonymi indeksem prędkości.

Indek prędkości kodowany jest literami alfabetu a indeks nośności cyframi. Na każdej oponie powinniśmy odnaleźć tego typu oznaczenie:

101 V

101 - oznacza, że maksymalne obciązenie na jedną oponę może wynieść 825 kg
V - informuje, że opona może być bezpiecznie, z zachowaniem jej wszelkich parametrów (szczególnie dopuszczalnego obciążenia) eksploatowana do prędkości 240 km/h

---

Data produkcji

Data produkcji opony znajduje się na końcu kodu DOT, który również znajdziesz na boku opony. Na końcu kodu znajdują się (najczęściej w obwódce) cztery cyfry, które określają datę wytworzenia opony.

DOT J3EX 4208

Ten zapis oznacza, że:

DOT - opona spełnia normy amerykańskiego Departamentu Transportu.
J3EX - oponę marki Matador wyprodukowaną w fabryce Matador A.S., Puchov na Słowacji, nie jest to informacja szczególnie istotna dla normalnego użytkownika
4211 - opona została wyprodukowana w 42 tygodniu 2011 roku (pierwsze dwie cyfry kodują tydzień, kolejne rok produkcji). Jest to jedna z kluczowych informacji znajdujących się na oponie.

Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997, za opony pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji. Przy właściej eksploatacji i przechowywaniu opony zapewniają bezpieczeństwo przez okres od 5 do 8 lat od daty wytworzenia.

---

Dodatkowe oznaczenia na oponach

Do najczęściej spotykanych dodatkowych oznaczeń można zaliczyć:

Rotation - oznacza oponę kierunkową, która musi być zamontowana zgodnie z kierunkiem na niej oznaczonym
Inside, interior lub side facing inwards - oznaczenie stosowane na oponach asymetrycznych, informuje, że strona oznaczona tym napisem musi być skierowana do wewnątrz pojazdu
Outside, exterior, side facing outwards, mount this out side - oznaczenie stosowane na oponach asymetrycznych, informuje, że strona oznaczona tym napisem musi być skierowana do zewnątrz pojazdu
Extra Load (XL) - oznacza oponę wzmocnioną, cechującą się wyższym indeksem nośności niż opony standardowe o podobnym rozmiarze
Reinforced (RF) - znaczenie jest analogiczne do Extra Load
M+S - skrót od angielskich słów "Mud" i "Snow", oznacza oponę przeznaczoną do użytku w zimie lub tzw. całoroczną
Max Inflation - oznacza maksymalną wartość ciśnienia dla danej opony
Fringe Protector (FP) - ochraniacz felgi
Maximum Flange Shield (MFS) - jw
Rim Fringe Protector (RFP) - jw
Felgen Ripen (FR) - jw
RunOnFlat lub ROF - oznacza oponę, która umożliwia kontynuowanie jazdy pomimo utraty ciśnienia, spotyka się także oznaczenia: EMT, RFT, ZP, DSST, SSR, SSRF

Powyżej zostały opisane najważniejsze oznaczenia, które można odnaleźć na ogumieniu. Poniżej zamieszczamy link do strony z obszerną listą dodatkowych oznaczeń, które mogą znajdować się na oponach:

 Dodatkowe oznaczenia na oponach. 

Indeks prędkości, zwany indeksem SI (Speed index) umieszczany jest na oponach za rozmiarem danej opony, np. 205/55R15 91H. Opisują go litery alfabetu. Zalecany indeks prędkości zawsze jest podawany przez producenta pojazdu. Nie powinno się stosować opon z niższym indeksem prędkości niż zalecane przez producenta. Zasada ta szczególnie dotyczy opon letnich, zimą dopuszczalne jest stosowanie ogumienia z niższym indeksem.

Indeks nośności opony jest liczbą wskazującą maksymalne obciążenie, które może być przenoszone przez oponę przy maksymalnej, dopuszczalnej, oznaczonej odpowiednim indeksem prędkości i prawidłowym ciśnieniu powietrza. Indeks prędkości, zwany indeksem LI (load index) umieszczany jest na oponach za rozmiarem danej opony, np. 205/55R15 91 H.

W przygotowanym dziale pomoc odnajdziesz informację, które pomogą Ci przy zakupie.

Nowa etykieta na opony zawiera najważniejsze informacje o bezpieczeństwie i ekologicznych aspektach opony. Podobnie jak etykieta energetyczna umieszczana na sprzęcie AGD, etykieta na opony ułatwia porównywanie opon w kategoriach przyczepności na mokrej nawierzchni, wpływu na zużycie paliwa i generowanie hałasu.

Na wstępie należy zaznaczyć, że podczas profesjonalnych testów opon, przed wydaniem werdyktów, branych jest pod uwagę znacznie więcej czynników, niż te, które znajdują się na etykiecie. Etykiety są pomocne przy podejmowaniu bardziej świadomych decyzji przy zakupie opon, nie należy ich jednak, naszym zdaniem, traktować ich jako ostatecznego kryterium wyboru. Sugerujemy, aby przed podjęciem decyzji zapoznać się z testami przeprowadzanymi przez renomowane instytucje, są one przeprowadzane przed każdym sezonem letnim i zimowym.

Efektywność paliwowa. 

Opony podczas jazdy stawiają pewien opór zwany oporem toczenia, przekładający się na zużycie paliwa przez pojazd. Opony o niskim oporze toczenia pomagają oszczędzać paliwo. Ekonomiczność opony jest wyrażana przy pomocy ocen od A do G. A oznacza oponę o najwyższych osiągach w swojej klasie (najbardziej ekonomiczna), z kolei G to opona o najniższych osiągach (najmniej ekonomiczna), lecz mimo to nadal zgodną z regulacjami prawnymi.

Co decyduje o tym, że opona zapewnia oszczędność paliwa?

Upraszczając, opony zapewniające oszczędność paliwa można wprawić w ruch przy mniejszym nakładzie energii. Niższe zapotrzebowanie na paliwo wynika z obniżenia strat energii wskutek siły tarcia i produkcji ciepła. Być może znasz też określenie „opony o niskich oporach toczenia”. To właściwie inne określenie opon zapewniających oszczędność paliwa.

Różnica między klasami A i G oznacza zużycie paliwa niższe nawet o 7,5%. Przekładając to na codzienną eksploatację: wybierając oponę w klasie A zamiast w klasie G, na każdy 1000 kilometrów zużyjesz o 6 litrów paliwa mniej.*

Przy średniej cenie benzyny 1,50 euro łączne oszczędności mogą sięgnąć nawet ponad 300 euro w całym okresie użytkowania kompletu opon.*

Nie można też lekceważyć zmniejszenia negatywnego oddziaływania na środowisko!

Co jeszcze wpływa na oszczędność paliwa?

Dbaj o prawidłowe ciśnienie w oponach. Niskie ciśnienie w oponach zwiększa opory toczenia i wpływa niekorzystnie na przyczepność na mokrej nawierzchni. Kolejne istotne aspekty to waga pojazdu oraz styl jazdy. Ekonomiczny lub „ekologiczny” styl jazdy może znacząco ograniczyć zużycie paliwa.

*Przyjmując średnie zużycie 8 litrów na 100 km, przy cenie paliwa 1,50 euro/litr i średnim przebiegu eksploatacyjnym opony wynoszącym 35 tys. km

Przyczepność na mokrej nawierzhchni

Wskaźnik ten informuje o bardzo ważnym parametrze dotyczącym bezpieczeństwa. O przyczepności opon na mokrej nawierzchni. Lepsza przyczepność skraca drogę hamowania. Klasyfikacja osiągów hamowania opon będzie ujęta w skali od A (opona najbezpieczniejsza – najkrótsza droga hamowania) do G (opona najmniej bezpieczna – najdłuższa droga hamowania).



Jak interpretować oceny?

W krytycznej sytuacji kilka metrów różnicy w drodze hamowania może mieć kluczowe znaczenie. Podczas gwałtownego hamowania samochodem osobowym z prędkości 80 km/h komplet opon klasy A zatrzyma pojazd 18 metrów bliżej niż komplet opon o klasie F. *

*Pomiar według metod określonych w rozporządzeniu KE 1222/2009. Droga hamowania może się różnić w zależności od warunków drogowych i innych czynników.

Oznaczenia na etykiecie mają jedynie charakter poglądowy. Wartości mogą się różnić między sobą ze względu na rodzaj bieżnika oraz rozmiar opony.

Hałas

Hałas spowodowany przez ruch uliczny jest jedną z głównych uciążliwości. Dolna część etykiety przedstawia poziom zewnętrznego hałasu toczenia opony pojazdu, wyrażony w decybelach. Badanie polega na ustawieniu na krawędzi toru testowego mikrofonu, który mierzy natężenie dźwięku pojazdu przejeżdżającego z prędkością 80 km/h. Oznaczenie to nie informuje oczywiście o hałasie wewnątrz pojazdu. Należy zwrócić uwagę, że obniżenie hałasu o 3dB jest odbierane jako dwukrotne zmniejszenie hałasu.


Na co wskazuje ocena głośności UE?

Klasa głośności UE mierzy hałas zewnętrzny emitowany przez oponę (w decybelach).

Ponieważ wielu osobom wartości w decybelach nic nie mówią, obok podano również klasę głośności. Klasy są zdefiniowane względem limitów głośności, jakie wkrótce zostaną wprowadzone w Unii Europejskiej.

• 1 czarna fala: opona cicha (co najmniej 3dB poniżej przyszłego europejskiego limitu)
• 2 czarne fale: średni poziom głośności (przedział między przyszłym europejskim limitem a 3dB poniżej niego)
• 3 czarne fale: opona głośna (powyżej przyszłego europejskiego limitu)

Jak interpretować oceny?

Liczba decybeli jest podawana na skali logarytmicznej. W efekcie nawet niewielka zmiana wartości numerycznej oznacza dużą różnicę w odczuwalnej głośności. W rzeczywistości wzrost o 3 dB oznacza dwukrotnie większy hałas zewnętrzny generowany przez oponę.

Pomyśl o tysiącach samochodów przemierzających codziennie nasze drogi. Jeśli wszyscy kupowalibyśmy opony o lepszej klasie głośności, o ile udałoby się zredukować hałas w miastach?

Oznaczenia na etykiecie mają jedynie charakter poglądowy. Wartości mogą się różnić między sobą ze względu na rodzaj bieżnika oraz rozmiar opony.

Źródło: Goodyear, własne.

Dla naszych klientów udostępniliśmy przydatny konfigurator doboru ciśnień w oponach. Kliknij aby przejść.

Poniżej znajduje się lista skrótów i symboli, które można spotkać w nazwach handlowych oraz na samej oponie:

'3PMSF' - (Three Peak Mountain Snowflake) - oznaczenie pełnej homologacji zimowej, inaczej symbol alpejski, oznaczane są nim opony, które wg. europejskich norm przeszły testy w warunkach zimowych i mogą być używane jako takowe w krajach, gdzie wymagane jest używanie opon zimowych przez określony w roku czas (np. Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria). Opony z oznaczeniem 3PMSF posiadają także automatycznie podstawowe oznaczenie opon całorocznych M+S
'#' - homologacja dla opon do samochodów marki Fiat
'*' - homologacja dla opon do samochodów marki BMW
'a' - homologacja dla opon do samochodów marki Audi/VW
'AO, AO1, AOE' - homologacja Audi
'A' - amerykańska wersja Scorpiona STR
'ACOUSTIC' - opona o obniżonym poziomie hałasu
'ALP' - homologacja Alpina 
'AM4, AM8, AM9, AMP, AMS, AMV' - homologacja dla opon do samochodów marki Aston Martin
'AR, ARR' - homologacja Alfa Romeo
'B, B1, BC, BL' - homologacja dla opon do samochodów marki Bentley
'BasePen' - opona posiada elektrostatyczne uziemienie (w rowku biegnącym przez środek bieżnika znajduje się krzemionkowa mieszanka, która odprowadza ładunki elektryczne).
'BLT' - wypukłe czarne litery (Raised Black Lettering / Letters)
'BSW' - czarne litery (Black sidewall)
'C' - oznaczenie opon o wyższej nośności, typowo dostawczych
'C1' - homologacja dla opon do samochodów marki Chrysler
'COLD' - informacja, by ciśnienie mierzyć na zimnych oponach
'cord' - ochrona felgi na ściance bocznej opony
'DOT' - oznacza, że opona jest zgodna ze wszystkimi obowiązującymi normami bezpieczeństwa ustanowionymi przez amerykański Departament Transportu. Obok znajduje się kod identyfikacyjny opony lub jej numer seryjny: jest to ciąg cyfr i liter o długości do 12 znaków. (Department of Transportation)
'DT, DT1, DT2' - Inny bieżnik pod względem mieszanki lub rzeźby bieżnika w stosunku do normalnego wzoru danego modelu
'DSST' - opona umożliwiająca jazdę po przebiciu ogumienia z zerowym ciśnieniem powietrza w oponie (Dunlop Self Supporting Technology = RunOnFlat)
'ECE, e, E' - skrót od Economic Commision of Europe, oznacza homologację europejską
'EMT' - opona umożliwiająca jazdę po przebiciu ogumienia z zerowym ciśnieniem powietrza w oponie (Extended Mobility Tyre - RunOnFlat)
'EXT' - opona z systemem "RUN ON FLAT" umożliwiających jazdę po przebiciu ogumienia z zerowym ciśnieniem powietrza
'F, F01, F02, F03' - homologacja dla opon do samochodów marki Ferrari
'FI' - homologacja dla opon do samochodów marki Fiat
'FP' - ochraniacz felgi, znany też jako (RFP, Rim Fringe Protector) lub MFS; oznaczenie stosowane przez Dunlopa (Fringe Protector)
'FR' - rant ochronny na felgę
'FUL' - maksymalne obciążenie (Full Load)
'G' - General Motors
'G1' - Niestandardowe wymiary opony
'HP' - homologacja Pagani
'HN' - homologacja Hyundai
'HSF' - najwyższa prędkość użytkowania przy maksymalnym obciążeniu (High speed use ot fuli load)
'HSN' - najwyższa prędkość użytkowania przy normalnym obciążeniu (High speed use ot normal load)
'INSIDE' - ta strona opony, powinna być zamontowana wewnątrz, w stronę auta
'J, JRS, JLR' - homologacja dla opon do samochodów marki Jaguar
'JLB' - Jointless Nylon Bandage, bezkońcowe opasanie nylonowe, stosowane w oponach Dunlop
'K1, K2' - homologacja dla opon do samochodów marki Ferrari
'L, L1' - homologacja Lamborghini 
'LEFT' - opona do montażu po lewej stronie samochodu
'LI' - Load Index, wskaźnik określający maksymalną nośność opony
'LRR' - Low Rolling Resistance, niskie opory toczenia

'LR' - homologacja Land Rover/Range Rover
'LS' - homologacja Lotus
'LT' - znak postawiony przed rozmiarem opony wskazuje, że jest to ogumienie do samochodów dostawczych i lekkich ciężarówek (oznaczenie USA) (LightTruck)
'M+S' - błoto i śnieg, oznaczenie wymagane na oponach zimowych i całorocznych (Mud + Snow)
'MO, MO1, MOE / MO-V' - homologacja dla opon do samochodów marki Mercedes
'MOEXTENDED' - homologacja dla opon do samochodów marki Mercedes w technologii Run Flat
'MAX' - maksimum, czyli maksymalna wartość ciśnienia w oponie
'MC, MC1, MC2' - homologacja Mclaren
'MFS' - ochraniacz felgi, oznaczenie stosowane w oponach koncernu Goodyear-Dunlop
'MGT' - homologacja Maserati
'NGC' - No Central Groove - oznaczenie niektórych bieżników Goodyear, które występują w zależności od rozmiaru opony w dwóch wersjach: w wersji z lub bez centralnego rowka biegnącego pośrodku bieżnika. Opona oznaczona NGC nie posiada rowka centralnego.
'NST' - Noise Shield Technology - opona z warstwą wyciszającą (Foam in Tire Technology)
'N0/N1/N2/N3/N4' - homologacja dla opon do samochodów marki Porsche w zależności od modelu
'nolbl' - brak kolorowego napisu na boku opony
'NRM' - normalne obciążenie (Normal lood)
'OE' - opony na pierwszym wyposażeniu samochodu
'OUTSIDE' - oznaczenie informujące, że opona powinna być zamontowana na zewnątrz pojazdu, jest widoczna z zewnątrz
'ORWL' - białe kontury liter na boku opony
'OWL' - białe litery (Outlined White Lettering / Letters)
'P' - znak przed rozmiarem opony wskazuje, że jest to ogumienie do samochodów osobowych (oznaczenie USA) (Possenger)
'PAX' - opona Michelin zero ciśnieniowa, ze stabilnym pierścieniem wewnątrz
'PNCS' - Pirelli Noise Cancelling System
'POR' - Proffesional Off-Road
'PSP-Beta' - opona posiada konstrukcję, która charakteryzuje się zakładkami rozmieszczonymi w ten sposób by redukowały natężenie hałasu
'QR-Code' - informacja o oponie dla sieci BMW
'R' - opona radialna (Radial)
'RO1, RO2' - homologacja Audi S i RS
'RB' - czarne litery na ściance opon terenowych
'RBL' - czarne wklęsłe litery (Recessed Black Lettering / Letters)
'REAR' - opona przeznaczona na tylną oś pojazdu
'RETREAD' - opona bieżnikowana
'RF' - Reinforced = XL, opona o podwyższonej ładowności, nazywana oponą wzmacnianą
'ROF' - opona z systemem RunOnFlat, jednolite oznaczenie opon marek Goodyear i Dunlop umożliwiających jazdę po przebiciu ogumienia z zerowym ciśnieniem powietrza w oponie
'RFP' - Rim Fringe Protector, Ochraniacz felgi
'RFT R/F' - opona z systemem "RUN ON FLAT" umożliwiających jazdę po przebiciu ogumienia z zerowym ciśnieniem powietrza
'RIGHT' - opona do montażu po prawej stronie samochodu
'RIM PROTECTOR' - opona posiada rozwiązania chroniące felgę przed uszkodzeniami
'ROTATION' - kierunek toczenia opony
'RPB' - rant ochronny na felgę
'RSC' - Run Flat System Component, opona typu Run Flat 
'RW' - białe litery na ściance opon terenowych
'RWL' - wypukłe białe litery (Roised White Lettering / Letters)
'SCT / SCP' - Sound Comfort Technology - opona z opona z warstwą wyciszającą (Foam in Tire Technology)
'SEAL' - opona z systemem samouszczelniającym
'SEAL GUARD' - opona z systemem samouszczelniającym
'SEAL INSIDE' - opona z systemem samouszczelniającym
'SELF SEAL' - opona z systemem samouszczelniającym
'SLT' -  opona z systemem samouszczelniającym
'SOUND ABSORBER' - opona o obniżonym poziomie hałasu
'ST' - opona z systemem samouszczelniającym
'S1' - zmniejszony opory toczenia, stosowane w oponach grupy Michelin
'SI' - Speed Index, oznaczenie określające górną granicę dopuszczalnej prędkości użytkowania
'SS' - Self Seal, technologia Michelin samouszczelniająca oponę po przebiciu
'SSR' - opona z systemem "RUN ON FLAT" umożliwiających jazdę po przebiciu ogumienia z zerowym ciśnieniem powietrza
'SST' - Self Supporting Technology = RunOnFlat, opona pozwalająca na kontynuowanie jazdy nawet po jej przebiciu gdy ciśnienie wewnątrz jest zerowe
'ST' - Standard
'TL' - Tubeless Tyre, opona bezdętkowa
'T0' - homologacja Tesla
'TT' - Tubed Type Tyre, opona dętkowa
'U' - wskaźnik maksymalnej nośności (Load lndex)
'UHP' - Ultra High Performance
'ULW' - opona posiada konstrukcję, w której użyto aramidowych kordów
'VOL' - homologacja Volvo
'VSB' - Vertical Serrated Band, Pionowo kreskowany pas
'VW / VW1 / VW 2-PLY' - homologacja Volkswagen
'WSW' - White Sidewall, Biała ściana boczna
'XL' - Extra Load = RF Reinforced (nie mylić z Runflat), opona wzmocniona
'ZP' - Zero Pressure, oznaczenie opon Michelin, opona typu "RUN ON FLAT" umożliwiających jazdę po przebiciu ogumienia z zerowym ciśnieniem powietrza
'ZR' - dodatkowa informacja przy rozmiarze opony, która oznacza, że daną oponę można użytkować z pełnym dopuszczalnym obciążeniem do 240 km/h. Np. oponę 225/40 ZR18 92Y można użytkować z pełnym obciążeniem 630 kg na oponę do 240 km/h, a maksymalna dopuszczalna prędkość dla tej opony do 300 km/h. 
'ZPS' - oznaczenie opn Yokohama, opona typu "RUN ON FLAT" umożliwiających jazdę po przebiciu ogumienia z zerowym ciśnieniem powietrza

W naszym sklepie internetowym akceptujemy różne formy płatności za zamówienia wysyłkowe:

• płatność u kuriera
• przedpłata na konto tradycyjnym przelewem
• przedpłata na konto za pomocą szybkiego przelewu DOTPAY
• przedpłata za pomocą karty kredytowej 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi lub Konsumentowi-Przedsiębiorcy zobowiązany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j.).
2. Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i udostępniany jest nieodpłatnie także przed zawarciem umowy. Na żądanie Klienta Regulamin jest także udostępniany w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. pocztą elektroniczną).  
4. Podstawowe definicje:
1) Regulamin: Regulamin Sklepu Internetowego;
2) Sprzedawca lub Usługodawca: Tomasz Wincenciak, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą STREFAKIEROWCY.pl Tomasz Wincenciak, ul. Wojciecha Gersona 28, 30-818 Kraków, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Infomacji o Działalności Gospodarczej , organ dokonujący wpisu do CEiDG: Urząd Miasta Krakowa, NIP 6811939607, REGON 120756357;
3) Klient lub Usługobiorca: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu. Klient to także Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca, jeśli w danej kwestii brak oddzielnych postanowień w stosunku do Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy;
4) Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
5) Konsument-Przedsiębiorca - osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca Umowę sprzedaży związaną z bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego;
6) Usługa Elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017.1219 t.j. ze zm.), świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu;
7) Sklep lub Sklep Internetowy, lub Serwis: Usługa elektroniczna, Sklep Internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.opony.strefakierowcy.pl;
8) Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o czynnościach w ramach Sklepu;
9) Towar lub Produkt – towary sprzedawane w Sklepie, znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;
10) Umowa – umowa na odległość, dotycząca zakupu Towaru, zawarta na skutek złożenia przez Klienta Zamówienia w Sklepie i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;
11) Formularz – skrypt stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie;
12) Zamówienie – dyspozycja zakupu Towaru złożona przez Klienta za pomocą środków komunikacji technicznej;
13) Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych wiadomości (newsletter-ów), zawierających informacje o Serwisie, w tym nowościach lub promocjach w Sklepie.

ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

1. Dane Sprzedawcy do kontaktu z Klientem: adres ul. Gersona 28, 30-818 Kraków, adres poczty elektronicznej opony@strefakierowcy.pl, numer telefonu +48 12 346 34 62.
2. Sprzedawca oferuje następujące rodzaje Usług Elektronicznych:
1)    sklep internetowy, działający za pośrednictwem witryny internetowej, w ramach której Klient zawiera umowę sprzedaży na odległość, strony są informowane o dokonaniu sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej generowanej automatycznie, a wykonanie umowy (w szczególności dostawa Towaru) następuje poza internetem;
2)    newsletter, polegający na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej Klienta, wiadomości w formie elektronicznej zawierających informacje o Serwisie, w tym nowościach lub promocjach w Sklepie;
3)    opiniowanie (komentowanie), polegające na umożliwieniu przez Sprzedawcę Klientom zamieszczania na stronie Sklepu indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi Klienta, w tym dotyczących obsługi lub Towarów.
3. Sprzedawca świadczy Usługi Elektroniczne zgodnie z Regulaminem.
4. Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta komputera lub innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.
5. Obowiązuje zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
6. Korzystanie ze Sklepu może się wiązać z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu, typu spam, wirusy, ataki hakerskie. Sprzedawca podejmuje działania celem przeciwdziałania tym zagrożeniom. Sprzedawca wskazuje, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
7. Zawarcie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych następuje za pośrednictwem sklepu przez internet. Klient może  w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług Elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu lub poprzez usunięcie konta. W takim wypadku umowa  o świadczenie Usług Elektronicznych rozwiązuje się automatycznie  bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.

8. Nie ma możliwości korzystania ze Sklepu anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu.

ROZDZIAŁ 3.  DANE OSOBOWE

1. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności: w szczególności:
1)    Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, w tym zapewnia, aby dane te były:
a) przetwarzane zgodnie z prawem,
b) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nie poddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
c) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
d) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikacje osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
2)    Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda samych Klientów lub przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, albo przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Sprzedawcy, zgodnie z art. 6. ust. 1. lit. a) oraz b) wskazane w pkt. 1. powyżej rozporządzania. Ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych osobowych, wnikające z ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (Dz.U.2018.1000 ze zm.) oraz z ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2019.123 t.j. ze zm.).
3. Klientom przysługuje prawo wycofania zgody w sprawie przetwarzania danych osobowych. Klientom przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, w tym ich uzupełniania, uaktualniania, prostowania, usuwania na zasadach wynikających z ww. przepisów.
4. Podanie danych osobowych w każdej z sytuacji wskazanych w pkt. 2. jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu realizacji celu dla którego dane zostały udostępnione przez Klienta.
5. Klientom przysługuje prawo każdym czasie, prawo przenoszenia danych, prawo dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania, wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych, a udzielona zgoda na przetwarzanie danych może być przez Klienta cofnięta w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Klient ma także prawo do wniesienia skargi dot. przetwarzania danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Sprzedawca zapewnia, że dane osobowe Klientów nie zostaną udostępnione żadnym nieupoważnionym podmiotom żadnym nieupoważnionym podmiotom innym niż wskazane w Regulaminie, w innym celu niż wskazane w Regulaminie, bez uzyskania uprzedniej odrębnej zgody Klienta. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom.
7. W przypadku wyboru wysyłki jako formy realizacji zamówienia dane osobowe Klientów są przekazywane firmie kurierskiej na cele związane z realizacją umowy zawartej z Klientem, w tym wypadku realizację dostawy. 

ROZDZIAŁ 4. INFORMACJE DODATKOWE
§ 1 Konto.
1. Rejestracja konta na stronie internetowej Sklepu jest bezpłatna i wymaga następujących działań: Klient powinien wypełnić formularz rejestracji podając określone dane i składając oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu, przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji handlowych. Na adres poczty elektronicznej Klienta podany przez niego w procesie rejestracji konta przesłana zostanie wiadomość potwierdzająca założenie Konta. Logowanie do konta polega na podaniu adresu poczty elektronicznej Klienta oraz hasła, ustalonego przez Klienta. Hasło jest poufne i nie powinno być nikomu udostępniane.
2. Konto umożliwia Klientowi wprowadzenie lub modyfikację danych, dokonywanie lub sprawdzanie Zamówień oraz przeglądanie historii Zamówień.
3. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta w Sklepie poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail: opony@strefakierowcy.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: StrefaKierowcy.pl, ul. Gersona 28, 30-818 Kraków.
§ 2. Newsletter
1.    Usługa Newsletter ma na celu dostarczenie Klientowi zamówionych informacji.
2.    Korzystanie z Newsletter-a nie wymaga rejestracji konta przez Klienta, ale wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz złożenia oświadczeń w sprawie akceptacji Regulaminu, przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji handlowychhandlowych udzielenia zgody przez Klienta.
3.    Na adres poczty elektronicznej Klienta przesłany zostanie link potwierdzający subskrypcję Newsletter-a.
4.    Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
5.    Klient może w każdym czasie zrezygnować z Newsletter-a poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail: opony@strefakierowcy.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: StrefaKierowcy.pl, ul. Gersona 28, 30-818 Kraków.
§ 3. Opinie
1.    Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie na stronie Sklepu indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi (opinii, komentarzy) Klienta, w szczególności dotyczących Towarów.
2.    Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
4.    Korzystanie z usługi jest możliwe anonimowo.
5.    Sprzedawca może korzystać z opinii na potrzeby treści zamieszczanych w Serwisie.
ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ
§ 1. Towary
1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe i nie mają wad.
2. Szczegółowy opis Towaru znajduje się na stronie Sklepu.
3. Na Towary mogą być udzielone gwarancja lub usługi posprzedażowe. Szczegółowa informacja w tym zakresie znajduje się w Sklepie.
4. Wszystkie informacje zawarte w Sklepie, odnoszące się do Towarów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 kodeksu cywilnego.
§ 2. Zamówienia i ich realizacja
1. Zamówienie może być złożone poprzez wypełnienie Formularza, dostępnego w Sklepie.
2. Zamówienia można składać po uprzednim zarejestrowaniu konta na stronie internetowej Sklepu lub bez rejestrowania konta na stronie internetowej Sklepu (gościnne zakupy).
3. Klient zobowiązany jest do starannego wypełnienia Formularza, podając wszystkie dane zgodnie ze stanem faktycznym oraz określając wybrany sposób zapłaty i dostawy.
4. Klient podaje w Formularzu dane oraz składa oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu, potwierdzenia pełnoletniości przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji handlowych.
5. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane
w soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
6. Potwierdzenia złożenia Zamówienia dokonuje Klient poprzez wybranie przycisku (pola) oznaczonego „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedającemu co do zawarcia Umowy, zgodnie z treścią Regulaminu.  
7. Sprzedawca wyśle Klientowi na wskazany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie Zamówienia.
8. Klient otrzymuje od Sprzedawcy:
1)    potwierdzenie otrzymania Zamówienia (wiadomość o temacie „Dziękujemy za złożenie zamówienia”) – automatycznie generowaną wiadomość e-mail zawierająca numer i datę Zamówienia, dane Klienta, opis Towaru (lub odnośnik do opisu w Sklepie), cenę i inne informacje;
2)    potwierdzenie zawarcia umowy (wiadomość o temacie „Zamówienie w trakcie realizacji”) na wskazany przez Klienta adres poczty e-mail. Potwierdzenie zawarcia umowy wysyłane jest po zweryfikowaniu Zamówienia przez Sprzedawcę i jego przyjęciu do realizacji. Z chwilą otrzymania ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy. Umowa zawierana jest w j. polskim.
9. Przewidywany czas realizacji zamówienia (tj. do dnia wysyłki Towaru) podany jest na karcie produktu. W szczególnych przypadkach czas ten może być wydłużony do maksymalnie 14 dni roboczych.
§ 3. Płatności
1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (ceny zawierają podatek VAT). Cena Towaru nie uwzględnia kosztów, o których mowa w punkcie 2 poniżej. Cena Towaru podana w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.   
2. Koszty związane z dostawą Towaru (np. transport, dostarczenie, usługi pocztowe) i ewentualne inne koszty ponosi Klient, jeżeli nie zaznaczono inaczej. Wysokość tych kosztów może zależeć od wyboru Klienta co do sposobu dostawy Towaru.  Informacja o wysokości tych kosztów jest przekazywana na etapie składania Zamówienia.
3. Klient może wybrać formę płatności:
1) przelew tradycyjny - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia Klient powinien wpłacić/przelać należność na rachunek bankowy Sklepu. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na rachunku bankowym Sklepu;
2) zapłata za pośrednictwem systemu płatności DOTPAY - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia Klient powinien dokonać zapłaty za pośrednictwem systemu DOTPAY. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta w systemie płatności DOTPAY;
3) zapłata przy osobistym odbiorze Towaru (gotówka) – Klient uiszcza należność bezpośrednio przy osobistym odbiorze Towaru w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy. Realizacja Zamówienia następuje po przyjęciu Zamówienia;.
4) zapłata przy odbiorze Towaru (za pobraniem) - klient uiszcza należność bezpośrednio przy odbiorze Towaru u kuriera. Realizacja Zamówienia następuje po przyjęciu Zamówienia.  
4. Na każdy sprzedany Produkt Sklep wystawia dowód zakupu i doręcza go Klientowi. Na każdy sprzedany Towar wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT, o ile zamawiający wskazał żądanie wystawienia faktury i podał dane niezbędne do jej wystawienia. Faktura lub paragon przesyłane są drogą e-mailową do Zamawiającego na wskazany podczas składania Zamówienia adres e-mail. Niniejszym Zamawiający wyraża zgodę na przesyłanie faktury lub paragonu o których mowa w art. 106n ust. 1. ustawy z dnia 11.03.2004 o podatku od towarów i usług (t. jedn. Dz. U. 2018, poz. 2174 z późn. zm.). Dokument sprzedaży stanowi pisemne potwierdzenie treści złożonego Zamówienia i zawartej Umowy sprzedaży. Jeżeli zamawiający chce otrzymać fakturę w formie papierowej, proszony jest w trakcie składania Zamówienia o wskazanie takiej prośby w polu "Uwagi do zamówienia" lub przesłanie prośby o wysłanie faktury w formie papierowej na adres opony@strefakierowcy.pl.

5.Płatności elektroniczne realizowane są w ten sposób, że pop wybraniu jako formę płatności płatność poprzez system DOTPAY Klient zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego. Po zalogowaniu się tam, Klient otrzymuje gotowy do zaakceptowania formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem przelewu i danymi Sprzedawcy. Po zaakceptowaniu przelewu, Klient zostaje z powrotem przekierowany na stronę Sklepu. Płatności on-line realizowane poprzez system płatności DOTPAY obsługuje firma DotPay S.A. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej, 72, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000296790, NIP: 634-266-18-60, REGON 240770255.

6. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Jeżeli w tym terminie Klient nie dokona zapłaty, wtedy - zgodnie z art. 491 § 1 kodeksu cywilnego (Dz.U.2020.1740 t.j. ze zm.) - Sprzedawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin na zapłatę, po którego bezskutecznym upływie będzie uprawniony do odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient oświadczy, że świadczenia nie spełni, Sprzedawca może odstąpić od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego, także przed nadejściem oznaczonego terminu spełnienia świadczenia.

§ 4. Dostawa
1. Produkt wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w Formularzu, o ile Strony nie ustalą inaczej.
2. Produkt jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej albo za pośrednictwem operatora pocztowego według wyboru Klienta. Wysyłka powinna zostać dostarczona w ciągu 3 dni roboczych od dnia wysyłki Towaru.
3. Klient może dokonać odbioru osobistego Towaru pod adresami: ul. Gersona 28, Kraków oraz Głogoczów 851, 32-444 Głogoczów – po uprzednim ustaleniu miejsca odbioru ze Sprzedawcą.
4. Wraz z Towarem Sprzedawca wydaje Klientowi wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty, o ile są wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
5. Sprzedawca wskazuje, że:
1)     z chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Przy sprzedaży na rzecz Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub Konsumentowi-Przedsiębiorcy. Za wydanie Towaru uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę;
2)    przyjęcie przesyłki z Towarem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:
a)    szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki;
b)    zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika;
c)    ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;
d)    szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.

§ 5. Dodatkowe informacje dla Konsumenta i Konsumenta-Przedsiębiorcy

1. Umowa nie jest zawarta na czas nieoznaczony i nie będzie podlegać automatycznemu przedłużeniu.
2. Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy wynikających z Umowy to czas realizacji Umowy, tj. dokonania zapłaty i odbioru Towaru.
3. Korzystanie ze Sklepu przez Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę nie łączy się z obowiązkiem złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych.
4. Sprzedawca nie ma obowiązku i nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U.2017.2070 t. jedn. ze zm.).

ROZDZIAŁ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunkach prawnych z Klientami.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego (Dz.U.2020.1740 t.j. ze zm.) oraz w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287), w tym na następujących zasadach:
1)     wada fizyczna polega na niezgodności Towaru z umową. W szczególności Towar jest niezgodny z umową, jeżeli:
a)     Towar nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b)     Towar nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę;
c)     Towar nie nadaje się do celu, o którym Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
d)     Towar został Konsumentowi lub Konsumentowi-Przedsiębiorcy wydany w stanie niezupełnym.
2)     Towar ma wadę prawną, jeżeli Towar stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Towarem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży prawa Sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa;
3)     Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę lub wynikły z przyczyny tkwiącej w Towarze w tej samej chwili;.
4)      Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy;
5)    jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Towaru, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę;
6)     Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi lub Konsumentowi-Przedsiębiorcy, a jeśli Towarem nabywanym przez Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę jest używana rzecz ruchoma, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem jednego roku od dnia wydania Towaru;
7)     uprawnienia Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi to:
a)     żądanie obniżenia ceny Towaru albo odstąpienie od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie;
b)     Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcę inny sposób zaspokojenia;
8)    Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie - do miejsca, w którym rzecz została jemu wydana.
3. Jeżeli nabywcą Towaru lub Produktu nie jest Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na zasadzie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
ROZDZIAŁ 7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Reklamacje Klient powinien kierować do Sprzedawcy w formie pisemnej na adres: StrefaKierowcy.pl, ul. Gersona 28, 30-818 Kraków. O wysłaniu zawiadomienia można także poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres e-mail: opony@strefakierowcy.pl.
2. W przypadku stwierdzenia, że przesyłka z Towarem jest naruszona, doznała ubytku lub uszkodzenia, Klient powinien niezwłocznie złożyć reklamację u Sprzedawcy. Takie działanie umożliwi dochodzenie roszczeń od przewoźnika, ale nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy.
3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu i żądanie Klienta. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny.
4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy w terminie 14 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania.
6. Istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami, w tym:
1)     możliwość rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (online dispute resolution), dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
2)     możliwość prowadzenia postępowania polubownego przed sądem powszechnym lub sądem polubownym lub innymi organami;
3)     możliwość prowadzenia postępowania mediacyjnego z udziałem niezależnego mediatora.
7. W celu uniknięcia wątpliwości Sprzedawca wskazuje, że uprawnienia opisane w ustępie 6 nie przysługują Klientowi, który jest Konsumentem-Przedsiębiorcą. 
ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Odstąpienie od Umowy przez Sprzedawcę lub Klienta może nastąpić na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego (Dz.U.2020.1740 t.j. ze zm.).
2. Konsumentowi lub Konsumentowi-Przedsiębiorcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
3. Informacje o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorce zawarte są w pouczeniu o prawie odstąpienia, dostępnym na stronie Sklepu.
4. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi lub Konsumentowi-Przedsiębiorcy w odniesieniu do niektórych umów, tj.:
1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę  utraci prawo odstąpienia od Umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
3) w której Towarem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której Towarem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której Towarem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której Towarem są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
8) w której Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi lub Konsumentowi-Przedsiębiorcy w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której Towarem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5.    Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca, chyba że Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6.    Jeżeli Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Konsumentowi-Przedsiębiorcy poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7.    Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca zobowiązany jest do zwrotu Towaru wraz z wszystkimi elementami wyposażenia, w tym opakowania, o ile stanowi ono istotny element Towaru. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.    Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorce o konieczności poniesienia tych kosztów.
9.    Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10.    W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Umowa uważana jest  za niezawartą.

ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1.     Prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych należą do Sprzedawcy.
2.     Adres strony, pod którym jest dostępny Sklep, a także zawartość strony internetowej www.opony.strefakierowcy.pl stanowią przedmiot prawa autorskiego i są chronione przez prawo autorskie oraz prawo własności intelektualnej.
3.     Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, znaki serwisowe itp. są znakami zastrzeżonymi i należą do Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora Towaru. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony www.opony.strefakierowcy.pl bez zgody właściciela jest zabronione.

ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem w stosunkach prawnych z Klientami lub Konsumentami lub Konsumentami-Przedsiębiorcami zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między Sprzedawcą i Klientem będzie sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między Sprzedawcą i Konsumentem lub Konsumentem-Przedsiębiorcą będzie sąd właściwy według zasad ogólnych (sąd miejsca zamieszkania pozwanego) albo inny dogodniejszy dla Konsumenta (według art. 31-37 kodeksu postępowania cywilnego).

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY
dotyczy Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.  

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo
w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Poniżej podajemy nasze dane kontaktowe:

STREFAKIEROWCY.pl Tomasz Wincenciak
ul. Wojciecha Gersona 28
30-818 Kraków
e-mail: opony@strefakierowcy.pl

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 50 PLN.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY
dotyczy Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy

UWAGA: formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy

………………………., ……………………………….

…………………………………………
(imię i nazwisko Klienta)
………………………………………..
…………………………………………
(adres Klienta do korespondencji)
…………………………………………
(numer telefonu do kontaktu)
Pan/Pani* ……………………………………………
……………………………………………………………
(imię i nazwisko, nazwa Sprzedawcy)
………………………………………..
…………………………………………
(adres Sprzedawcy)
…………………………………………
(adres e-mail Sprzedawcy)
…………………………………………
(fax Sprzedawcy)


ODSTĄPIENIE OD UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży na odległość, zawartej w dniu ………………………………………… i dotyczącej zakupu następującego towaru:

1) ………………………………………………………………………………… za cenę ……………………………………………….,
2) ………………………………………………………………………………… za cenę ……………………………………………….,
3) ………………………………………………………………………………… za cenę ………………………………………………..

Wydanie/odbiór1 towaru nastąpił w dniu …………………………………………………..

W związku z powyższym, oświadczam, że dokonam zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.

Poniżej wskazuję dane do zwrotu ceny towaru, który powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.

…………………………………………………………………………..……………………
…………………………………………………………………………………………..……


……………………………………………………
(imię, nazwisko i podpis Klienta,

2. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przesłanie na podany w formularzu zamówienia adres e-mail prośby o wystawienie opinii na temat sklepu oraz zakupionego produktu. Ankiety mogą być wysyłane przez sklep oraz podmioty z nim współpracujące (portal: Ceneo.pl oraz Opineo.pl).

2. Twoje dane osobowe umieszczone są w zabezpieczonej bazie danych sklepu, która w żaden sposób nie jest dostępna dla osób nieupoważnionych. Przetwarzanie danych jest wykonywane tylko i wyłącznie dla potrzeb pracowników sklepu w w celu realizacji zamówienia, a Twoje dane mogą zostać przekazane wyłącznie operatorom płatności w celu obsługi płatności dla konkretnego zamówienia oraz firmie kurierskiej w celu doręczenia zamówionych przedmiotów. Gromadzenie danych jest wykonywane z należytą starannością i zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

3. Zawsze masz prawo do wglądu oraz korekty swoich danych. W każdym momencie możesz zażądać zaprzestania ich wykorzystywania.

4. Użytkownik sklepu, niezależnie od możliwości złożenia zamówienia, posiada możliwość zapisania się na wysyłany drogą e-mailową Newsletter sklepu opony.StrefaKierowcy.pl. Adresy e-mail zapisane do Newslettera nie są przekazywane podmiotom trzecim.

1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki „cookies”(ciasteczka), które służą do celów identyfikacji przeglądarki podczas korzystania ze Sklepu internetowego, aby wiadomo było, jaką stronę wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych. Wchodząc do Sklepu internetowego na komputerze Klienta mogą być umieszczane pewne informacje, które mogą mieć formę pliku „cookie”. Szczegółowe i najbardziej aktualne informacje na ten temat, znajdują się bezpośrednio na stronie producenta http://www.google.pl/intl/pl/policies/technologies/types/

2. Pliki „cookies“ są to niewielkie pliki składające się z ciągu liter i znaków, zapisywane na komputerze przez serwer internetowy podczas odwiedzania danej strony Sklepu internetowego. Pliki typu „cookies“ są stosowane przez Sklep internetowy wyłącznie w celu lepszego dostosowania witryny internetowej do indywidualnych preferencji Klienta. Ponadto, pliki „cookies“ stosowane w Sklepie internetowym mogą służyć następującym celom:

a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu internetowego - pliki „cookies“ umożliwiają dostęp do niektórych części witryny, np. zabezpieczonych systemem logowania;

b) poprawa wydajności i optymalizacji działania Sklepu internetowego - pliki „cookies“ umożliwiają odczytywanie informacji na temat tego, w jaki sposób Klienci poruszają się po Sklepie inyternetowym, a tym samym pomagają go usprawniać;

3. targetowanie treści informacyjnych i promocyjnych - pliki „cookies“ mają na celu automatyczne dostosowanie zawartości Sklepu internetowego do potrzeb Klienta;

4. poprawy funkcjonalności Sklepu internetowego - pliki „cookies“ powodują zapamiętywanie informacji, które zostały podane przez Klienta, np. Loginu;

3. Informacje zbierane i generowane przez pliki „cookies“ w Sklepie internetowym nie pozwalają na personalizację i identyfikację Klienta. W wyniku ich wykorzystywania nie są przechowywane żadne dane osobowe Użytkownika Sklepu internetowego.

4. Pliki „cookies“ używane w Sklepie internetowym są bezpieczne i nie mają szkodliwego wpływu na komputer Klienta. Klient może zmienić sposób korzystania z plików „cookies“ przez przeglądarkę, w tym zablokować lub usunąć te, które pochodzą ze Sklepu internetowego. W większości przeglądarek internetowych można usuwać, kasować pliki typu „cookies“ z twardego dysku komputera, zablokować wszystkie przysyłane pliki „cookies“ lub ustawić ostrzeżenie przed zapisaniem takich plików na dysku. W tym celu należy zapoznać się z instrukcją obsługi lub tematami pomocy używanej przeglądarki internetowej. Proces kontroli i usuwania plików „cookies” może różnić się w zależności od używanej przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików „cookies” może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie internetowym.

• Jak postępować w przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki?
• Czy istnieje możliwość zwrócenia zakupionego towaru?
• Chcę reklamować produkt zakupiony w waszym sklepie. Co robić?

Oczywiście zwrot pełnej kwoty jest możliwy tylko wówczas, gdy towar zostanie odesłany nowy, nieużywany. Zwracany towar należy odesłać razem z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu. Towar należy starannie zapakować a wysyłkę najlepiej zlecić firmie kurierskiej. 

Sklep Opony.StrefaKierowcy.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zamówionego towaru oraz zwrot kosztów dostawy towaru do klienta. Jeśli zwracana jest część zamówienia zwrot środków za transport następuje w sposób proporcjonalny, zwracany jest iloczyn: ilość zwracanych produktów x (koszt transportu ÷ ilość wysłanych produktów). Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta (numer konta proszę podać na formularzu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt. 

Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy, w związku z czym obowiązuje na niego gwarancja producenta określona w Szczegółowych Warunkach Gwarancji dostępnych na karcie każdego produktu. Jeżeli w produkcie objętym gwarancją ujawni się usterka towar należy dostarczyć do sklepu Opony.StrefaKierowcy.pl wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym i kopią dowodu zakupu.

Przybliżony czas realizacji wysyłki podany jest na karcie każdego produktu w miejscu zobrazowanym poniżej. 

Inne ważne informacje, dotyczące wysyłek, m.in. dotyczące reklamacji odnajdziesz w dziale pomoc.

W naszym sklepie cennik dostawy jest przejrzysty, dzięki czemu łatwo możesz obliczyć całkowity koszt zamówienia.

Wysyłka każdej sztuki opony lub felgi to 14 zł brutto. To cały koszt dostawy jeśli wybierzesz jako formę płatności przelew tradycyjny lub pobranie.

Wybór formy płatności "Szybki przelew lub karta kredytowa" obarczony jest dodatkową prowizją w wysokości 1% wartości koszyka. 

Za odbiór osobisty produktów w naszych sklepach stacjonarnych doliczana jest opłata logistyczna w wysokości 30 zł od całości zamówienia.  

Sklep internetowy Opony.StrefaKierowcy.pl w trosce o bezpieczeństwo przesyłek zdecydował się na nawiązanie współpracy z profesjonalną firmą kurierską GLS. Takie rozwiązanie daje istotne korzyści:

• Ubezpieczenie - każda wysyłana przez nas paczka jest ubezpieczona.
• Szybka dostawa - W zdecydowanej większości przypadków przesyłka trafia do Twoich rąk już w następny dzień po nadaniu 
• Śledzenie statusu - Status i lokalizację każdej paczki można śledzić na stronie firmy kurierskiej www.gls-group.eu/PL/pl/home

WAŻNA INFORMACJA DOTYCZĄCA UBEZPIECZENIA PRZESYŁKI. Zwracamy uwagę, że podstawą do skorzystania z ubezpieczenia na wypadek uszkodzenia przesyłki jest spisanie podczas doręczenia protokołu szkody, który, co bardzo ważne będzie rzetelnie i zgodnie ze stanem faktycznym przedstawiał stan towaru, sposób jego zapakowania oraz posiadał uzupełnione wszystkie wymagane na nim pola.

Pomimo dołożenia wszelkich starań związanych z prawidłowym przygotowaniem paczki do wysyłki, mogą zdarzyć się sytuacje, w których paczka dotrze uszkodzona. Wszystkie przesyłki, które wysyłamy są ubezpieczone, więc w przypadku zaistnienia takiego zdarzenia nie należy się denerwować, gdyż po dostosowaniu się do poniższej instrukcji otrzymają Państwo nowy towar lub zwrot środków. Prosimy Państwa o szczególną uwagę podczas odbierania towaru, tj. o jego dokładne jego sprawdzenie pod względem wyglądu i kompletności, ponieważ aby móc skorzystać z ubezpieczenia, w razie stwierdzenia nieprawidłowości podczas odbierania towaru, należy bezwzględnie sporządzić protokół szkody, według wzoru, który posiada kurier. Protokół należy sporządzić w trakcie odbioru paczki, kurier ma obowiązek tę procedurę z Państwem wykonać, niezależnie od tego, jak bardzo mu się w danej chwili spieszy, na tym polega jego praca. Uczulamy! Niesporządzenie protokołu lub sporządzenie go w sposób nieprawidłowy może utrudnić proces reklamacyjny, a w skrajnych przypadkach doprowadzić do sytuacji w której skorzystanie z ubezpieczenia nie będzie możliwe. Prosimy o szczególne zwrócenie uwagi na to, co kurier wpisuje do formularza, sporządzenie protokołu sprzecznego ze stanem faktycznym skutkuje olbrzymimi problemami podczas realizacji reklamacji. Po sporządzeniu protokołu należy skontaktować się z obsługą sklepu.

Kurier nie ma obowiązku kontaktowania się z adresatem przesyłki przed jej doręczeniem, aczkolwiek wielu kurierów ma taką dobrą praktykę. Jeśli więc przypuszczasz, że w danym dniu lub w określonych godzinach nie będziesz dostępny pod adresem dostawy skontaktuj się z kurierem samodzielnie, jego numer powinieneś otrzymać  dzwoniąc na infolinię firmy kurierskiej i podając numer listu przewozowego (numer otrzymasz od nas po nadaniu paczki e-mailem).

Oczywiście. Po nadaniu paczki wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego. Podając ten numer na stronie firmy kurierskiej będziesz mógł ustalić położenie paczki.

UWAGA! Pierwszą rzeczą, na którą chcemy Państwa uczulić jest fakt, że w przypadku stwierdzenia uszkodzeń, lub niekompletności zawartości paczki należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody (odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier). Protokół ten umożliwi dochodzenie roszczeń i odzyskanie pieniędzy.

Przyjęcie przesyłki bez zgłoszenia uwag utrudni, lub wręcz wyeliminuje możliwość odzyskania pieniędzy lub wymiany towaru. Uczulamy także, aby protokół w sposób rzetelny przedstawiał stan towaru, sposób zapakowania przesyłki oraz aby wszystkie jego pola były wypełnione. To w jaki sposób spisany jest protokół ma wpływ na decyzję dotyczącą uznania bądź odrzucenia reklamacji przez firmę kurierską. 

Po sporządzeniu protokołu należy wypełnić formularz zgłoszenia reklamacji a następnie skontaktować się ze sklepem StrefaKierowcy.pl telefonicznie lub e-mailowo.

Firma Goodyear-Dunlop uruchomiła dla swoich Klientów promocję, dzięki, której, po zakupie kompletu opon osobowych i 4x4 otrzymują oni dostęp do bezpłatnych usług w ramach klubu Goodyear i Dunlop:

• jeżeli Klient uszkodzi oponę, program gwarantuje szybką i bezpłatną pomoc, serwis Goodyear-Dunlopprzyjedzie i wymieni oponę na zapasową. Jeżeli Klient nie ma opony zapasowej lub uszkodzeniu uległa więcej niż jedna opona możliwe jest bezpłatne holowanie do najbliższego serwisu
• jeżeli Klientowi skończy się paliwo serwis Goodyear-Dunlop zorganizuje i dowiezie właściwe paliwo, które wystarczy na dojazd do najbliższej stacji benzynowej
• jeżeli Klient naleje niewłaściwe paliwo serwis zorganizujeme holowanie pojazdu do najbliższego warsztatu
• jeżeli Klient utraci, uszkodzi lub zatrzaśnie kluczyki w aucie zostanie mu udzielona pomoc techniczna w zakresie otwarcia samochodu lub dostarczenia drugiego kompletu kluczyków

Usługi dostępne są na terenie całej Polski i Europy przez 24h na dobę

Dodatkowo Klienci Goodyear-Dunlop uzyskują dostęp do Infolinia czynnej 24h na dobę, która świadczy usługi informacyjne w zakresie:

• Informacja samochodowa – autoryzowane warsztaty, firmy ubezpieczeniowe, informacje o planach miast, warunkach drogowych
• Informacja ekonomiczna – banki, giełda, wymiana walut.
• Informacje o rozrywkach - kina, teatry, koncerty, wystawy, galerie, muzea, restauracje, program TV, Lotto.
• Informacje o służbie zdrowia – kliniki, szpitale, przychodnie, lekarze, apteki.
• Informacje o podróżach i turystyce – rozkłady lotów, promów i pociągów, wypożyczalnie samochodów, biura turystyczne, przejścia graniczne, ambasady, różnice czasu, noclegi, pogoda.
• Inne przydatne informacje – numery telefonów, urzędy pocztowe, kody pocztowe, adresy ministerstw, posterunków policji.

Oferta ważna 3 lata od momentu przystąpienia do klubu. Więcej szczegółów pod numerem infolinii 0 801 207 006 oraz w regulaminach promocji dostępnych na stronach dunlopclub.pl i goodyearclub.pl.

W celu uzyskania karty klubowej należy zarejestrować swój zakup na stronach:

• klubu Goodyear
• klubu Dunlop
  

Oferta  skierowana jest do klientów będących osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej.

 Szczegółowe regulaminy usług:

• Goodyear Club regulamin
• Dunlop Club regulamin
  

Kupując komplet opon Falken na co najmniej jedną oś, a więc minimum 2 sztuki otrzymujesz kartę bezpieczeństwa Falken.

Co daje program "Falken - bezpieczeństwo opon za 0 zł"?

• Bezpieczeństwo obejmuje każdą z opon zakupionych w kompletach (po 2 szt.) w autoryzowanych serwisach FALKEN Partner. Opony zakupione poza siecią FALKEN Partner nie podlegają bezpieczeństwu.
• Klien otrzymuję nową oponę na wymianę jeśli serwis FALKEN stwierdzi, że uszkodzenie mechaniczne powstało w trakcie normalnej eksploatacji np. przez uszkodzoną nawierzchnię jezdni. Program "Bezpieczeństwo opon za 0 zł" dotyczy opon letnich oraz zimowych we wszystkich rozmiarach.
• Wymiana opony na nową następuje natychmiast po pozytywnej weryfikacji bezpieczeństwa przez serwis, jeżeli serwis nie posiada na stanie odpowiedniej opony ma 4 dni na ich sprowadzenie, jeżeli nie zdąży następuje zwrot kwoty zakupu.
• Bezpieczeństwo obowiązuje 12 miesięcy od daty zakupu.

O czym należy pamiętać?

• Bezpieczeństwo nie obejmuje opon ciężarowych marki FALKEN.
• Bezpieczeństwo obejmuje uszkodzenia mechaniczne opony powstałe w trakcie normalnego użytkowania. Bezpieczeństwo nie działa na opony używane w sportach motorowych i akty wandalizmu.
• Klient naprawia na swój koszt uszkodzenia możliwe do usunięcia bez utraty właściwości opony w profesjonalnym serwisie opon np. przebicie opony po najechaniu na gwóźdź.
• Bezpieczeństwo obowiązuje tylko z wypełnioną w dniu zakupu kartą bezpieczeństwa opon.