Sklep internetowy Opony.StrefaKierowcy.pl w trosce o bezpieczeństwo przesyłek zdecydował się na nawiązanie współpracy z profesjonalną firmą kurierską GLS. Takie rozwiązanie daje istotne korzyści:

• Ubezpieczenie - każda wysyłana przez nas paczka jest ubezpieczona.
• Szybka dostawa - W zdecydowanej większości przypadków przesyłka trafia do Twoich rąk już w następny dzień po nadaniu 
• Śledzenie statusu - Status i lokalizację każdej paczki można śledzić na stronie firmy kurierskiej www.gls-group.eu/PL/pl/home

WAŻNA INFORMACJA DOTYCZĄCA UBEZPIECZENIA PRZESYŁKI. Zwracamy uwagę, że podstawą do skorzystania z ubezpieczenia na wypadek uszkodzenia przesyłki jest spisanie podczas doręczenia protokołu szkody, który, co bardzo ważne, będzie rzetelnie i zgodnie ze stanem faktycznym przedstawiał stan towaru, sposób jego zapakowania oraz posiadał uzupełnione wszystkie wymagane na nim pola.

 

Oczywiście. Nie chcemy aby zakupy internetowe skończyły się rozczarowaniem, dlatego doręczanie przesyłek zleciliśmy profesjonalnej firmie kurierskiej GLS. Wszystkie paczki wysyłane przez nas są ubezpieczone. Według prowadzonych przez nas statystyk, uszkodzeniu ulega mniej niż 0,01% przesyłek realizowanych przez sklep opony.strefakierowcy.pl.

Pomimo to, prosimy Państwa o szczególną uwagę podczas odbierania towaru, tj. o jego dokładne jego sprawdzenie pod względem wyglądu i kompletności. Jest to bardzo istotne, ponieważ aby móc skorzystać z ubezpieczenia należy w chwili odbioru przesyłki sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, według wzoru firmy kurierskiej. Odpowiedni druk zawsze ma przy sobie dostawca. Zwracamy uwagę, że protokół musi być spisany rzetelnie i zgodnie ze stanem faktycznym. Powinien obrazować stan towaru, sposób jego zapakowania oraz posiadać uzupełnione wszystkie wymagane na nim pola. Niesporządzenie protokołu lub sporządzenie go w sposób nieprawidłowy może utrudnić proces reklamacyjny, a w skrajnych przypadkach doprowadzić do sytuacji w której skorzystanie z ubezpieczenia nie będzie możliwe.

Pomimo dołożenia wszelkich starań związanych z prawidłowym przygotowaniem paczki do wysyłki, mogą zdarzyć się sytuacje, w których paczka dotrze uszkodzona. Wszystkie przesyłki, które wysyłamy są ubezpieczone, więc w przypadku zaistnienia takiego zdarzenia nie należy się denerwować, gdyż po dostosowaniu się do poniższej instrukcji otrzymają Państwo nowy towar lub zwrot środków.

Prosimy Państwa o szczególną uwagę podczas odbierania towaru, tj. o jego dokładne jego sprawdzenie pod względem wyglądu i kompletności, ponieważ aby móc skorzystać z ubezpieczenia, w razie stwierdzenia nieprawidłowości podczas odbierania towaru, należy bezwzględnie sporządzić protokół szkody, według wzoru, który posiada kurier. Protokół należy sporządzić w trakcie odbioru paczki, kurier ma obowiązek tę procedurę z Państwem wykonać, niezależnie od tego, jak bardzo mu się w danej chwili spieszy, na tym polega jego praca.

Uczulamy! Niesporządzenie protokołu lub sporządzenie go w sposób nieprawidłowy może utrudnić proces reklamacyjny, a w skrajnych przypadkach doprowadzić do sytuacji w której skorzystanie z ubezpieczenia nie będzie możliwe. Prosimy o szczególne zwrócenie uwagi na to, co kurier wpisuje do formularza, sporządzenie protokołu sprzecznego ze stanem faktycznym skutkuje olbrzymimi problemami podczas realizacji reklamacji. Po sporządzeniu protokołu należy skontaktować się z obsługą sklepu.

Oczywiście. Po nadaniu paczki wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego. Podając ten numer na stronie firmy kurierskiej będziesz mógł ustalić położenie paczki

Pomimo dołożenia wszelkich starań związanych z prawidłowym przygotowaniem paczki do wysyłki mogą zdarzyć się sytuacje, w których paczka dotrze uszkodzona.

UWAGA! Pierwszą rzeczą, na którą chcemy Państwa uczulić jest fakt, że w przypadku stwierdzenia uszkodzeń, lub niekompletności zawartości paczki należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody (odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier). Protokół ten umożliwi dochodzenie roszczeń i odzyskanie pieniędzy.

Przyjęcie przesyłki bez zgłoszenia uwag utrudni, lub wręcz wyeliminuje możliwość odzyskania pieniędzy lub wymiany towaru. Uczulamy także, aby protokół w sposób rzetelny przedstawiał stan towaru, sposób zapakowania przesyłki oraz aby wszystkie jego pola były wypełnione. To w jaki sposób spisany jest protokół ma wpływ na decyzję dotyczącą uznania bądź odrzucenia reklamacji przez firmę kurierską. 

W naszym sklepie cennik dostawy jest przejrzysty, dzięki czemu łatwo możesz obliczyć całkowity koszt zamówienia. Dostawa opon i felg w przypadku dokonania przedpłaty na konto lub wysyłki za pobraniem jest darmowa. Dodatkowe koszty poniesiesz jeśli wybierzesz:

• Szybki przelew lub karta kredytową - ta forma płatności obarczona jest dodatkową prowizją w wysokości 0,4% wartości koszyka.

 Odbiór osobisty opon jest bezpłatny.